Remote Service Consultant

Inia, maak werk van het Nieuwe Werken

Inia focust op Unified Communications, Networking & Security. Wij vereenvoudigen communicatie met geïntegreerde platformen voor het Nieuwe Werken. Denk aan Voice over IP, Enterprise Voice/Telefonie, Instant Messaging, Presence, Contact Center en Video Conferencing, LAN, WAN, Firewall, Sandbox en zoveel meer.

Aan de basis? Technologieën van onder andere Mitel, Microsoft (Skype for Business), Polycom, HP/Aruba en CheckPoint. Onder onze klanten vindt u Adecco, Brussels Airlines, Q8, de Vlaamse Milieumaatschappij en Mazda Europe.

Inia maakt deel uit van de Xylos-groep, met als missie de productiviteit van ondernemingen te vergroten en hun resultaten te verbeteren. Hoe? Door het leveren van ICT oplossingen gaande van strategisch advies rond digitale transformatie tot het persoonlijk begeleiden van gebruikers in deze verandering.

Een baan met toekomst

Als Remote Service Consultant kom je terecht in de flitsende wereld van VOIP, UC en Networking- & Securityprojecten. Samen met je collega’s van het Customer Service Center ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer van onze klantenomgevingen. Je staat hiervoor technisch sterk, want enkel de complexe problemen komen op jouw desk terecht. Weet je het even niet, dan kan je steeds beroep doen op de kennis van jouw teamgenoten. Je werkt voornamelijk vanuit onze vestiging te Herentals en af en toe bij de klant.

Jouw taken?

Je goochelt met technologie. Toch is het geen goedkope truc, wel hard werken:

  • Je waakt over en ondersteunt de goede werking van onze oplossingen bij de klanten.
  • Je zoekt, denkt mee en vindt samen met onze leveranciers oplossingen op vragen en problemen die zich voordoen bij de klant.
  • Jij bent diegene die de klant ondersteunt wanneer er wijzigingen in zijn ICT-omgeving moeten worden uitgedacht en worden geïmplementeerd.
  • Dag in, dag uit ligt je focus op technologieën van onder meer Mitel, Plantronics en Ascom.

Jouw profile?

Je schittert in de schijnwerpers met je indrukwekkende kennis en ervaring:

  • Je hebt een diploma industrieel ingenieur, ICT of Elektronica, of een gelijkwaardige ervaring.
  • Heb je interesse onder meer voor ISDN, Voice over IP, PBX, Video Conferencing technologie en Contact Center-oplossingen? Dan loopt het bij ons wel los.
  • Je hebt een basiskennis LAN, WAN en Wireless.
  • Heb je ook ervaring met .NET-applicaties, SQL en scripting. Dan rollen we de rode loper voor je uit.
  • Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en het Frans, of het Nederlands en het Engels.
  • Jouw assertieve attitude laat jou toe om op een correcte wijze om te gaan met onze klanten.
  • Je bent een teamspeler. Maar je kunt ook zelfstandig werken.
  • ITIL is voor jou geen vreemd woord.
  • Stress staat in jouw woordenboek onder ‘bestendig’. Bovendien gaat voor jou kwaliteit boven kwantiteit!

Inia werkt, ook in jouw voordeel!

Werken bij INIA doe je met volle goesting. Want:

  • Je belandt in een inspirerende omgeving die het beste in jou naar boven brengt. Bovendien wordt er sterk ingezet op levenslang leren en stuwen boeiende opleidingen je vooruit!
  • Door variatie in je functie verveel jij je geen seconde.
  • Je surft mee op een golf van enthousiaste collega’s. Hard werken, maar minstens even veel plezier maken.
  • Heerlijk fruit en een koelkast vol lekkers houden je energie op peil.
  • Nood aan wat afleiding? Jij vraagt, wij draaien. We organiseren regelmatig sport – en teamactiviteiten.
  • In ruil voor je inspanningen krijg je een mooi salarispakket – inclusief bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering en pensioenplan.

Hopelijk ben jij onze nieuwe Remote Service Consultant

Geloof je in een bedrijfscultuur die gericht is op samenwerking en ruimte voor zelfontplooiing en initiatief? Solliciteer dan snel online! Voor meer informative contacteer je Annelies Bertels op +32 3 543 75 49 of jobs@inia.be.