General Conditions

Artikel 1 : Algemene Bepalingen

De hieronder vermelde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen, aanbiedingen, bestellingen, zowel schriftelijk als mondeling.  De opdracht van de koper houdt de aanvaarding in van deze algemene voorwaarden. Hiervan afwijkende voorwaarden, bedingen en bepalingen zijn alleen toepasselijk mits ze voorafgaand uitdrukkelijk en schriftelijk werden goedgekeurd door Inia. De hierna volgende voorwaarden hebben voorrang op deze van de koper, hetzij algemene, hetzij bijzondere.

Artikel 2 : Prijsoffertes - Bestelling

Behoudens andersluidend schriftelijk beding, zullen de offertes van Inia geldig zijn gedurende 30 dagen te tellen vanaf de offertedatum. De offertes van Inia zijn steeds vrijblijvend. Prijzen gelden alleen voor de complete configuratie(s), niet voor delen en/of losse componenten of naleveringen.

De prijzen opgegeven in de offertes zijn slechts geldig van zodra de koper bij het indienen van zijn bestelling geen leveringsdatum opgeeft die de drie maanden na zijn bestelling overschrijdt, eventuele wijzigingen inbegrepen.  De prijzen zijn exclusief BTW en andere taksen en lasten.  De prijzen behelzen noch installatie, noch opleidingskosten, noch transportkosten tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. De prijzen  omvatten leveringskosten tot elke plaats in België.  Voor bestellingen onder een waarde van 500 € worden expliciet administratieve kosten aangerekend voor een bedrag van 100 €.  Deze kosten dekken bijzondere transportkosten en administratieve verrichtingen voor kleine leveringen. Een bestelling zal Inia slechts binden indien ze schriftelijk wordt bevestigd

Artikel 3 : Leveringen

Alle leveringen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid door de producent of invoerder.  De leveringstermijnen door Inia opgegeven, worden zo nauwkeurig mogelijk bepaald op grond van de bekende elementen.  Inia zal alles in het werk stellen om de leveringen op de vooropgestelde of later bevestigde datum uit te voeren, maar zal niet aansprakelijk kunnen gesteld worden voor enige vertraging.  Het is bijgevolg uitdrukkelijk overeengekomen dat de levertijden slechts van indicatieve aard zijn.

Inia wijst tevens alle aansprakelijkheid af voor de onmogelijkheid tot uitvoering, te wijten aan onvoorziene omstandigheden of voortvloeiend uit toeval of overmacht.  Indien deze toestand aanhoudt gedurende meer dan drie maanden, zal elk der partijen gerechtigd zijn deze overeenkomst te beëindigen voor wat betreft de nog niet geleverde goederen of prestaties.  De reeds geleverde goederen en prestaties zullen in ieder geval aangerekend worden en door de koper betaald moeten worden. 

Ieder gebrek moet door de koper vermeld worden op de verzendingsnota.  Om geldig te zijn, moet elke klacht betekend worden aan Inia per aangetekend schrijven binnen de acht dagen na levering.  Na deze termijn wordt de koper geacht de levering aanvaard te hebben.  De terugzending van de goederen wordt slechts aanvaard na voorafgaandelijk en schriftelijk akkoord van Inia.  Voor zover een installatie vereist is, zal deze uitgevoerd worden door  Inia's' personeel of door personeel door Inia gemachtigd volgens de door Inia gegeven instructies.

De te leveren goederen zijn verzekerd door Inia tot aan de leveringsplaats op voorwaarde dat de plaats van levering gesitueerd is in België.

De risico-overdracht van de goederen vindt plaats op het ogenblik van de levering bij de koper. 

De installatie zal uitgevoerd worden zoals bepaald in de offerte, de verkoopsvoorwaarden of richtlijnen van de leverancier/producent/invoerder m.b.t. de installatie van de betrokken goederen.

De levering gebeurt in België, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 4 : Betalingsvoorwaarden

De facturen zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum.  In geval van te late betaling zal de koper van rechtswege in gebreke zijn zonder dat daartoe enige ingebrekestelling moet plaatsvinden en zal de koper over het verschuldigde bedrag een rente verschuldigd zijn van 1% per maand vanaf de vervaldatum. Alle kosten van invordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de koper.  De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde factuurbedrag. Producten (hardware en software/licenties) worden gefactureerd bij levering. Geleverde diensten worden maandelijks gefactureerd. Indien verschillende sites niet tegelijkertijd opgeleverd worden gebeurt de facturatie per site.

Artikel 5:  Verbreking

Een éénzijdige verbreking van een opdracht door de koper geeft aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van minimaal 15 % op de bestelde materiaalwaarde of op de in opdracht gegeven werken en diensten, wanneer Inia N.V. kan aantonen dat er reeds een aanvang werd genomen met de uitvoering van de order, zowel wat betreft het leveren van diensten als het aankopen van materialen. 

Artikel 6 : Eigendomsvoorbehoud

Alle materialen, goederen en diensten blijven eigendom van Inia N.V. die er volledig vrij kan over beschikken tot op het ogenblik van de definitieve aanvaarding en volledige betaling door de koper van alle uitstaande facturen en eventuele kosten of rentes.  Diegene die de goederen in zijn bezit heeft dient deze terstond op eerste aanmaning franco aan Inia N.V. te retourneren. Mocht de koper in gebreke blijven te betalen op een aangegeven vervaldag voor een deeltijdse of definitieve facturatie, behoudt Inia N.V. zich het recht voor alle leveringen en werken onmiddellijk stop te zetten en dit na een aangetekende schriftelijke aanmaning binnen de 10 werkdagen volgend op de beschouwde vervaldag.

Artikel 7 : Klachten

Indien de koper niet binnen de 5 werkdagen na levering per aangetekend schrijven een gedetailleerde omschrijving geeft van de veronderstelde defecten, wordt de koper verondersteld elke definitieve of tijdelijke levering onvoorwaardelijk te hebben aanvaard.  Zowel wat betreft de conformiteit van de geleverde werken en producten als hun hoedanigheid. Een tijdig ingediende klacht ontheft de koper niet van zijn betalingsverplichting, tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld van de kant van Inia N.V.

Artikel 8 :  Aansprakelijkheid

Inia is enkel aansprakelijk voor schade veroorzaakt door haar concreet bewezen fout. Indien een eventuele tekortkoming van Inia niet in natura zou kunnen worden hersteld, dan zal de koper de bewezen rechtstreekse schade worden vergoed, beperkt tot het totaal en gecumuleerd bedrag gelijk aan het totaal bedrag van de effectief betaalde prestaties gedurende de laatste twaalf maanden voorafgaand aan het schadegeval (waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) met een totaal maximum van 5% van de prijs vermeld in de offerte of 25.000 € (waarbij telkens het laagste bedrag geldt). Inia kan onder geen beding aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade, berokkend aan de koper, met inbegrip van de verhoging van de algemene kosten, bedrijfsstagnatie, verlies van cliënteel of contracten, onmogelijkheid om de geplande werking van de onderneming na te komen, verlies, beschadiging of onbeschikbaarheid van bedrijfsgegevens, of gederfde winsten, ongevallen die tijdesn of als gevolg van de installatie mochten gebeuren, noch voor vorderingen door een derde tegen de koper ingesteld, zelfs indien Inia vooraf op de hoogte wordt gesteld omtrent de mogelijkheid van dergelijke schade.

Inia is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan door gebruik van door de koper verstrekte (gebrekkige) materialen, (onjuiste en/of onvolledige) gegevens en/of documenten. Inia kan in geen enkel opzicht verantwoordelijk gesteld worden voor het mislukken van het heropladen van een back-up. Uitvoering van en controle op het welslagen van de periodieke back-ups is de exclusieve verantwoordelijkheid van de koper. Inia is niet aansprakelijk voor fraude, noch voor enige schade ten gevolge van fraude.

Artikel 9 : Overmacht

Inia is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, inclusief (leverings)termijnen, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht of onvoorziene omstandigheden die buiten de redelijke controle van Inia vallen (zoals bijvoorbeeld industriële geschillen, lock-outs, stroomuitval, regeringsdaden, oorlog, vijandelijkheden, rellen, burgerlijke onrusten, gehele of gedeeltelijke telecommunicatieproblemen, virussen, bedrijfsstoornis of tekortkoming van de leveranciers van Inia, fraude). Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zal Inia met de koper zo spoedig mogelijk in overleg treden. Wanneer de onvoorziene omstandigheden of overmacht langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen, doch uitsluitend voor zover de onvoorziene omstandigheden of de overmacht situatie dit rechtvaardigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 10 : Geheimhouding

De koper zal alle informatie met betrekking tot Inia en Inia's offerte strikt geheim houden en niet verspreiden aan of gebruiken voor derden, zonder uitdrukkelijke toestemming van Inia.

Artikel 11 : Toepasselijk recht - Bevoegdheid

Belgisch recht is van toepassing. Alleen de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd om te oordelen over mogelijke betwistingen. 

Inia  behoudt zich het recht voor een vordering in te leiden voor andere terzake bevoegdzijnde rechtbanken.